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一个发烧总监用户对此产品的评价
日期:2016-07-28 11:37:14 来源:Raiing

刚刚拿到“发烧总监”智能儿童体温计的时候,如果不是负责产品联络同事介绍,全英文的产品包装一度让老会认为这是一个远渡重洋的“歪果”货。细看外包装,“发烧总监”体温计的整体设计简洁大方,中间全透明的设计可以直观的看到内部的产品,抽拉式的外盒设计,也让产品的取出非常便捷。包装正面除了产品的英文名称外,还有非常醒目的四个图标,简单明了的告知用户四个最核心的产品特性:无线连接、24小时不间断使用、智能报警和云端数据存储。

盒子的四周和底部都非常贴心的进行了产品特性以及适配手机类型的说明,这里唯一不足的是,在产品的外包装上,只标注了IOS系统设备的适配字样,并未标注任何安卓系统的设备。不过,在后来的使用当中老忘发现“发烧总监”是完全适配IOS和安卓两种系统的设备的,这一点希望能够引起产品团队的重视,后续加以改进。 

打开包装,我们看到“发烧总监”的包装盒内包含了智能体温计、医用硅胶胶贴、CR2025纽扣电池以及电池盖开启工具,拿出产品下方的衬板,盒子的底部我们还能看到一本随产品附赠的用户手册。

看完所有产品配件,老会尝试从盒子中取出“发烧总监”体温计,这个过程其实有点艰难,由于处于运输等方面的考虑,“发烧总监”产品被牢牢”镶嵌“在了塑料内衬当中,第一次拿出产品的时候只能先将整个内衬一起拿出之后,从下方”顶“出产品,这一点其实略微有点不便。

拿出产品主体后,第一感觉就是”薄“,那些号称自己无感、轻薄的各种可穿戴可以歇歇了,最厚处6.5mm且圆润的外观设计让”发烧总监“拿在手里小巧至极,几乎感觉不出什么重量,完全符合生物兼容性的材质也使得体温计贴在皮肤上没有任何明显的不适感,这一点上,可以看出产品团队在产品细节以及用户使用角度的用心。老忘在后来与产品团队的沟通当中,也得知产品的硬件设计已经获得了美国 FDA (美国食品和药物管理局)认证、欧盟 CE 认证和苹果公司 MFI 认证,材料的安全性和儿童防吞咽方面都经得起考验,对于一款需要在儿童身上使用的医疗类产品来说,确实体现了产品团队的真诚和踏实,点32个赞。

最后,想从一个用户的角度,聊两个对于“发烧总监”的产品畅想:

1、 从儿童角度出发,改进外观

作为一款主要使用者为儿童的产品,如何让产品不被孩子排斥,可能是需要首先做到的。目前第一个版本的“发烧总监“产品通体为白色,且无论从外包装的设计还是产品的外观,都让人非常容易联想到医院的医疗设备。我在拿到产品后也尝试给4岁的女儿佩戴使用,但女儿看到产品后即联想到医院的打针,无奈只能作罢。所以,建议产品方后续可以考虑在产品外观上下下功夫,例如增加不同颜色或者不同图案,使儿童易于接受产品,才能谈得上长期使用。

2、 增加互动游戏,让孩子愿意佩戴

接受产品是第一步,第二个问题就是如果让孩子愿意佩戴产品。孩子都是没有太多耐性的,让孩子长时间佩戴需要黏贴在皮肤上的产品,可能是对于产品使用的一大挑战。在这方面,我建议产品团队可以在APP中内置1-2个小游戏,利用测得的儿童的体温作为游戏中的主要分值。例如可以开发一个灭火的游戏,孩子的体温越高,火苗越大,这时游戏中可以为主人公内置几种道具,映射孩子生病时需要的几个动作:喝水、服药、睡觉等。家长可以通过游戏,解决孩子长时间佩戴产品的问题,同时也可以利用游戏,让孩子在现实中配合喝水、吃药,以达到快速解决”发烧“问题的目的。 

说完材质和触感,再让我们着重看一下产品的整个细节,”发烧总监“体温计正面非常简洁,仅有一片外露的圆形金属测温探头以及公司LOGO,简约的设计背后也散发着睿仁医疗产品团队多年医疗产品专业研发的气息。

产品背面设有产品唯一的实体按钮以及电池仓。未使用过的”发烧总监“产品中是没有安装电池的 ,用户在第一次使用时,需要先使用随产品附赠的电池盖开启工具打开电池仓后,放入赠送的纽扣电池,才能正常开机使用。

横看”发烧总监“的产品侧面,我们会发现一条细缝,估计很多朋友会和老忘一样,担心因此产生的防水性能问题,产品负责人告诉老忘,虽然由于工艺需要,产品身上在所难免有这样一条缝隙,但是产品团队已经从实际使用的角度出发,在”发烧总监“内部设置了一圈密封胶圈,用于阻隔污垢以及实现防水,所以”发烧总监“对于一般的生活溅水都是可以有效抵抗的,只要不是将产品整个浸泡在水中,都是完全没有问题的。

除了体温计产品主体之外,随产品赠送的医用胶贴也是”发烧总监“的一大亮点,为了方便用户的使用,产品在出厂时会附赠10片医用胶贴,这种背胶是一种专用的医用材料,且经过了产品团队的反复试验,无论在大小、工艺上都尽量考虑了粘贴在皮肤上后的舒适感,胶贴已经通过ISO10993标准生物兼容性测试,以最大限度的确保长时间接触宝宝皮肤时不会产生异物感,同时有效避免皮肤过敏。经过深入了解,老忘也得知,这种医用胶贴每片可以重复使用7-8次,且抗牵拉效果非常不错,这在很大程度上降低了用户需要频繁购买胶贴的成本。

总体来说,我对”发烧总监“智能儿童体温计的外观以及整体做工方面的评价是细致用心,确实可以看出产品团队真正的从用户的角度出发在做产品,这在国内目前智能硬件浮躁的市场气氛中确实难能可贵。不过略显逊色的是,产品整体外观设计方面中规中矩,对于一款智能产品来说,科技感不足,反而更像是一款专业的医疗设备。同时,对于一款主要使用者为2岁以上儿童的产品来说,单纯的白色造型,可能更容易让孩子联想到医院、大夫,从而对产品产生抵触情绪。